Cambios y Devoluciones
Ud. cuenta con siete días a partir de la fecha de la recepción del producto para cambiarlo si no le satisface.
Los cambios podrán realizarse via online (Tienda Virtual) o en cualquier sucursal de Locademia presentando la factura de compra y el producto completo, con sus embalajes originales, con todos sus accesorios, periféricos y manuales (cuando corresponda).
Los cambios podrán hacerse por cualquier otro producto comercializado en los locales de Locademia/Locademia Online o por un crédito a su cuenta de la tarjeta de crédito con la que haya pagado excepto que sea un producto de liquidación discontinuo de temporadas anteriores el cual sólo podrá cambiarse por productos discontinuos de las mismas temporadas.
Para realizar un cambio en sucursales de Locademia: podrás hacerlo en las sucursales de Locademia que figuran en la pagina /tienda virtual de Locademia.
Para realizar un cambio por envío a domicilio en Locademia online: en este caso el costo de envío cubre únicamente una compra (envío de la compra), es decir no se cubre cambios ni devoluciones. Si fuera necesario realizar un cambio o devolución, el costo de envío a locademia Online estará a cargo del comprador. El producto a cambiar deberá tener un mismo costo o en su defecto un costo mayor, el cual deberá ser abonado con anterioridad al envío.
Disponemos de un centro de atención al cliente preparado para atenderlo. Para ello comuníquese con nosotros por e-mail a [email protected]
Pasos para realizar un cambio en Locademia Online desde el interior del pais:
1) Enviar un email a [email protected] bajo el titulo Cambio pedido xxxxx (reemplazar xxxxx por el numero de pedido) e informar el producto que desea devolver y el que desea recibir para verificar situación de stock.
2) En el caso que tengamos el producto le confirmaremos el cambio vía email.
3) Para poder realizar el cambio debe enviar el producto a cambiar al Deposito Comercial Racing Club, situado en la calle Colon 750, Avellaneda. Cp 1870
Este puede
enviarlo usted por algún correo de confianza, sino nosotros le podemos generar
una guía, para que pueda acercarse a la sucursal de Andreani mas cercana a su
domicilio y entregar el paquete para que sea enviado a nosotros, (Previo pago
del envio)
4) Mientras tanto su pedido de cambio permanecerá en espera en el depósito del club armado y separado hasta realizar el proceso a la espera de que confirme por que método de envío nos despachará el producto de cambio.
5) En caso de que elija hacerlo por Andreani, le enviaremos un boton de pago y cuando este sea abonado deberá enviarnos el comprobante para nosotros poder enviarle la guía que debe adjuntar al paquete.